Mentions Légales

-Recours à la médiation :
Après avoir saisi le service client de l’Etablissement et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :

Adresse postale : Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17
Site internet : www.mtv.travel

Lien électronique vers la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) :
Lien RLL

Le consommateur ne bénéficie pas du droit de retractation selon l'Art. L.221-28 - "Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
[...]
12° De prestations de services d'hébergement, autres que d'hébergement résidentiel, de services de transports de biens, de locations de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée [...]"

 

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